À travers ces différentes réformes, le ministère de la Communication ambitionne d’atteindre l’objectif du « zéro papier » à l’horizon 2030
Le ministère de la Communication intensifie sa transition numérique sous l’impulsion du ministre Amadou Coulibaly, avec pour ambition de bâtir une administration ivoirienne progressivement débarrassée du papier et davantage tournée vers l’efficacité, la transparence et la proximité avec les usagers.
Depuis plusieurs années, la digitalisation des services publics figure au cœur des priorités du ministère. Cette orientation stratégique, désormais intégrée aux ambitions du ministère à l’horizon 2026, vise à moderniser durablement le fonctionnement administratif à travers la dématérialisation des procédures et l’intégration des outils numériques.
Une étape importante de cette réforme a été franchie le 18 juillet 2023 au Plateau, avec la signature de conventions de partenariat entre le ministère de la Communication et les entreprises SNEDAI et Sah Analytics, en présence de la ministre d’État Anne Désirée Ouloto. Cette initiative s’inscrivait dans la stratégie gouvernementale d’accélération de la transformation digitale de l’administration publique.
À cette occasion, le ministre Amadou Coulibaly avait souligné les avantages de la dématérialisation des services administratifs, estimant que le numérique constitue une réponse efficace aux lenteurs administratives, aux risques de fraude et aux pratiques de corruption.
« La digitalisation de nos services va limiter les fraudes, les actes de corruption ainsi que les retards dans le rendu du service public. Les usagers n’auront plus nécessairement besoin de se déplacer pour accéder à un document ou à un service », avait-il déclaré.
La vision portée par le ministre remonte à 2021, année du rattachement du portefeuille de l’Économie numérique à ses attributions. Dès cette période, il plaidait pour une administration plus moderne, connectée et performante, capable d’accompagner la dynamique de développement de la Côte d’Ivoire.
Face aux agents de Agence ivoirienne de gestion des fréquences, il avait appelé les acteurs du secteur à faire du numérique un moteur de croissance économique et sociale, en cohérence avec les objectifs de développement durable de l’Agenda 2030 et les orientations du futur PND 2026-2030.
Dans cette dynamique, le gouvernement a mis en place une politique nationale de digitalisation appuyée par une feuille de route structurée autour de programmes prioritaires. La création du Comité national de digitalisation (CNDigit) constitue l’une des principales avancées enregistrées. Cette structure a pour mission d’harmoniser les initiatives numériques de l’administration publique et de mutualiser les ressources entre les différents ministères.
Même après la séparation des portefeuilles de la Communication et de l’Économie numérique, Amadou Coulibaly a maintenu le cap de la modernisation administrative. Reconduit dans le gouvernement dirigé par Robert Beugré Mambé, il a réaffirmé sa volonté de voir l’ensemble des services du ministère évoluer progressivement vers un fonctionnement entièrement digitalisé.
Les réformes engagées produisent déjà des résultats concrets, notamment dans le secteur de la communication publicitaire. Le processus de digitalisation lancé depuis 2022 a permis de moderniser la gestion des panneaux publicitaires à Abidjan ainsi que dans plusieurs villes de l’intérieur du pays, avec des procédures de plus en plus dématérialisées.
Le ministère a également déployé plusieurs outils numériques pour améliorer son fonctionnement interne. Le système DIGI-Présence permet un suivi en temps réel de la présence des agents administratifs, tandis que la plateforme Émeraude facilite le traitement numérique des courriers administratifs et réduit les délais de transmission des dossiers.
À travers ces différentes réformes, le ministère de la Communication ambitionne d’atteindre l’objectif du « zéro papier » à l’horizon 2030. Une orientation qui s’inscrit dans la volonté du gouvernement ivoirien de moderniser l’administration publique tout en renforçant la sécurité des données administratives.
Le Programme national de la communication (PNC), adopté en 2025, vient désormais structurer cette ambition à travers plusieurs axes prioritaires, dont la digitalisation des services et des outils de communication.
Avec cette dynamique, le ministère de la Communication entend se positionner comme l’un des départements pilotes de la transformation numérique de l’administration ivoirienne, sous l’impulsion du ministre Amadou Coulibaly, convaincu que le développement du pays passe par le digital et l’innovation technologique.
Lambert KOUAME
Source : DIRCOM_MICOM /MMB
